Regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego działającego pod adresem www.radziochszkolenia.pl oraz zasady zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych i o świadczenie usług szkoleniowych online.
2. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:
   • Cenie – należy przez to rozumieć cenę brutto Produktu podaną w Sklepie, wyrażoną w złotych polskich i uwzględniającą podatek VAT. Produkty są dostarczane drogą elektroniczną, więc Sklep nie pobiera żadnych opłat za dostawę;
   • Kliencie / Zamawiającym – rozumie się przez to osobę fizyczną, posiadającą co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych i ukończone 18 lat, a także osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składającą Zamówienie w Sklepie;
   • Konsumencie – rozumie się przez to Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Na mocy art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta przepisy dotyczące konsumenta, zawarte w rozdziałach 4 (prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość) i 5b (umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej) tej ustawy, stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. W tym zakresie przedsiębiorca traktowany jest jak Konsument;
   • Przedsiębiorcy – rozumie się przez to Klienta będącego przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, do którego nie mają zastosowania przepisy art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta;
   • Sprzedawcy / Organizatorze – rozumie się przez to Kingę Radzioch, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą „Kinga Radzioch”, ul. Wręczycka 126, 42-202 Częstochowa, NIP: 5732931373;
   • Sklepie / Sklepie Internetowym – rozumie się przez to sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.radziochszkolenia.pl;
   • Treści cyfrowej – rozumie się przez to dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki w formacie PDF, przekazywane jako plik do pobrania, a nie na nośniku materialnym;
   • Szkoleniu online – rozumie się przez to usługę szkoleniową świadczoną przez Organizatora wyłącznie online, polegającą na udostępnieniu materiałów szkoleniowych (nagrań, lekcji, plików) na Platformie;
   • Platformie – rozumie się przez to platformę szkoleniową prowadzoną przez Sprzedawcę pod adresem platforma.radziochszkolenia.pl;
   • Produkcie – rozumie się przez to Treść cyfrową lub Szkolenie online oferowane w Sklepie;
   • Zamówieniu – rozumie się przez to oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą formularza zamówienia w Sklepie, zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą umowy dotyczącej Produktu;
   • Usługach elektronicznych – rozumie się przez to usługi świadczone przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
   • Użytkowniku – rozumie się przez to każdą osobę korzystającą z Usług elektronicznych w Sklepie;
   • Ustawie o prawach konsumenta – rozumie się przez to ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Sklep nie sprzedaje towarów fizycznych i nie wysyła przesyłek. Wszystkie Produkty są dostarczane drogą elektroniczną.
4. Szkolenia stacjonarne i warsztaty nie są sprzedawane w Sklepie i nie podlegają niniejszemu Regulaminowi. Zasady uczestnictwa w nich są podawane przy danym wydarzeniu.
5. Informacje podane na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania ofert przez Klientów.
6. Do korzystania ze Sklepu i z zakupionych Produktów potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz program do otwierania plików PDF.
7. Korzystanie z Usług elektronicznych może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego użytkownika szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. Zaleca się stosowanie właściwych środków technicznych, które zminimalizują to ryzyko.
8. W Sklepie wykorzystywane są pliki cookies. Zasady ich wykorzystania opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem https://radziochszkolenia.pl/polityka-prywatnosci/.

II. Składanie Zamówień

1. Zamówienia można składać w Sklepie 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.
2. Klient może złożyć Zamówienie bez zakładania konta albo zaznaczyć w formularzu zamówienia opcję założenia konta. Konto jest potrzebne do korzystania ze Szkoleń online na Platformie.
3. Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje wybrany Produkt do koszyka, uzupełnia w formularzu zamówienia wymagane dane, wybiera sposób płatności, zaznacza pole akceptacji Regulaminu i klika przycisk „Kupuję i płacę”. Kliknięcie tego przycisku oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
4. Informacje, o których mowa w art. 12 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta, są przekazywane Klientowi w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie Zamówienia, wysyłanej na adres podany w formularzu zamówienia.
5. Umowa dotycząca Produktu zostaje zawarta z chwilą złożenia Zamówienia i potwierdzenia jego przyjęcia przez Sprzedawcę wiadomością e-mail.
6. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji Zamówienia: złożonego na nieprawidłowo wypełnionym formularzu, wskazującego na nabywanie Produktu w celu jego dalszej odsprzedaży albo złożonego z naruszeniem Regulaminu.
7. Sprzedawca przesyła dokumenty sprzedaży w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta. Akceptacja Regulaminu oznacza zgodę na stosowanie faktur elektronicznych w rozumieniu art. 106n ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

III. Płatności

1. Płatności za Produkty są realizowane wyłącznie online, za pośrednictwem systemu Przelewy24 (BLIK, karta płatnicza lub szybki przelew).
2. Sprzedawca przystępuje do realizacji Zamówienia po zaksięgowaniu płatności. Do czasu zaksięgowania płatności Produkt nie jest udostępniany.
3. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana, Zamówienie nie jest realizowane, a Klient może złożyć je ponownie.

IV. Dostarczenie Produktów

1. Treść cyfrowa (e-book) jest dostarczana w formie linku do pobrania pliku. Link jest wyświetlany na stronie potwierdzającej zakup i wysyłany w wiadomości e-mail. Link działa bez logowania i bez limitu liczby pobrań.
2. Szkolenie online jest udostępniane na Platformie. Dostęp do Szkolenia online jest uruchamiany na koncie Klienta zgodnie z opisem Produktu, na okres wskazany w opisie danego Szkolenia online, liczony od dnia zakupu.
3. Produkty są udostępniane niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od jej zaksięgowania.
4. Jeżeli Klient nie otrzymał linku lub dostępu w terminie, o którym mowa w ust. 3, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail wskazanym w rozdziale IX.

V. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Sprzedawca zwraca Konsumentowi płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w wiadomości e-mail na adres kamilaradzioch@gmail.com albo pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w rozdziale IX. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu.
4. W stosunku do umowy zawartej z Przedsiębiorcą prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

VI. Reklamacje

1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową. Wobec Konsumentów odpowiada za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.
2. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową są w szczególności jego opis, rodzaj, jakość, kompletność i funkcjonalność, a także przydatność do celu, o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.
3. Reklamację, w szczególności z powodu uszkodzonego lub niekompletnego pliku, braku dostępu do Produktu albo błędów w działaniu Sklepu, można zgłosić:
   • w wiadomości e-mail na adres: kamilaradzioch@gmail.com,
   • pisemnie na adres: ul. Saturnowska 10D, 41-203 Sosnowiec.
4. W zgłoszeniu należy podać imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, numer Zamówienia oraz opis problemu.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o rozstrzygnięciu w wiadomości e-mail.
6. Konsumentowi przysługuje prawo do doprowadzenia Produktu do zgodności z umową, a jeżeli nie jest to możliwe albo Sprzedawca tego nie zrobi, do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
7. W stosunku do Przedsiębiorców odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady, określona w art. 556-576 Kodeksu cywilnego, jest wyłączona.
8. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przez złożenie wniosku o wszczęcie mediacji albo wniosku o rozpatrzenie sprawy przed stałym polubownym sądem konsumenckim (informacje: polubowne.uokik.gov.pl oraz uokik.gov.pl). Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.

VII. Prawa autorskie i zasady korzystania z Produktów

1. Produkty oraz wszystkie materiały szkoleniowe i edukacyjne objęte są ochroną na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Produktu na własny użytek, w celach niekomercyjnych, z zachowaniem informacji o źródle pochodzenia materiałów i wskazaniem ich autora.
3. Klient nie jest uprawniony do kopiowania, zwielokrotniania, udostępniania osobom trzecim, publicznego odtwarzania, przesyłania, drukowania w celu dalszego rozpowszechniania ani zmieniania Produktów lub ich części. Zakaz dotyczy również nagrywania lub rejestrowania w jakikolwiek sposób materiałów szkoleniowych, chyba że Sprzedawca wyrazi na to pisemną zgodę.
4. Konto i dostęp do Szkolenia online są osobiste. Klient nie może udostępniać swoich danych logowania osobom trzecim.
5. Sprzedawca dokłada starań, aby jakość każdego Produktu odpowiadała jego opisowi zamieszczonemu w Sklepie.

VIII. Usługi elektroniczne i dane osobowe

1. Sprzedawca świadczy bezpłatne Usługi elektroniczne: formularza zamówienia, formularza kontaktowego, formularza zapisu na listę powiadomień o terminach warsztatów oraz, na życzenie Klienta, konta. Usługi formularzy są świadczone przez czas oznaczony i kończą się z chwilą wysłania formularza do Sprzedawcy. Usługa konta jest świadczona przez czas nieoznaczony i Użytkownik może z niej zrezygnować w każdym czasie, wysyłając stosowne oświadczenie Sprzedawcy.
2. W przypadku naruszenia Regulaminu Sprzedawca może, po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem stosownego terminu, rozwiązać umowę o świadczenie Usług elektronicznych ze skutkiem natychmiastowym.
3. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych, cele, podstawy prawne, okres przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem https://radziochszkolenia.pl/polityka-prywatnosci/.

IX. Dane kontaktowe

1. We wszelkich sprawach dotyczących zakupów w Sklepie Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:
   • pocztą pod adresem: ul. Wręczycka 126, 42-202 Częstochowa,
   • telefonicznie pod numerem: 884 610 243,
   • w wiadomości e-mail: kamilaradzioch@gmail.com.

X. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego. Postanowienia Regulaminu nie naruszają praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa i należy je interpretować w sposób zapewniający ich zgodność z tymi przepisami.
2. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy ze względu na miejsce prowadzenia działalności przez Sprzedawcę.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa lub oferty Sklepu. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu są realizowane na zasadach obowiązujących w chwili ich złożenia.
4. Regulamin w wersji z dnia 3 października 2026 r. wchodzi w życie z chwilą ogłoszenia go na stronie internetowej Sklepu.

Załącznik. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Kinga Radzioch, ul. Wręczycka 126, 42-202 Częstochowa, e-mail: kamilaradzioch@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczanie następującej treści cyfrowej / o świadczenie następującej usługi(*):

Data zawarcia umowy / numer Zamówienia(*): ………………………

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ………………………

Adres Konsumenta(-ów): ………………………

Data i podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.